Вы когда-нибудь задумывались,
почему одни врачи собирают полные залы пациентов, а другие довольствуются скромным потоком?

Деонтология – это наука об этике поведения врача.
Она учит нас тому, как правильно вести себя с пациентами,
чтобы они чувствовали заботу и доверие к нам.
Представьте себе: вы приходите к врачу,
он внимательно слушает ваши жалобы, задает
вопросы, объясняет всё доступно и предлагает лечение.

(Разве такой подход не вызывает у вас желание вернуться снова?)

Вот именно! Деонтология помогает врачам выстраивать доверительные отношения с пациентами, что в конечном итоге приводит к увеличению числа клиентов и, соответственно, доходов.

Калгари-Кембриджская модель – это золотая середина в общении с пациентом.

Эта модель помогает структурировать беседу таким образом, чтобы пациент чувствовал себя услышанным и понятым. Ведь согласитесь, никому не хочется уходить от врача с чувством, что его просто "пролечили". Пациенты ценят внимание и заботу,
и готовы платить за них деньги.

(Она состоит из семи этапов)

Недавно я провел тренинг для врачей и административного персонала клиники превентивной медицины "Dr. Zubareva". Мы подробно обсудили, как важно соблюдать этические нормы при работе с пациентами. Помните, как в фильмах про врачей прошлого века? Там всегда был доктор, который относился к своим пациентам, как к членам семьи. Так вот, этот подход актуален и сегодня!

(Мы также рассмотрели особенности продаж в медицине)

Нет, речь идет не о навязывании ненужных услуг! Речь идет о том, чтобы предложить пациенту то, что ему действительно нужно. Например, если человек жалуется на усталость, вместо того чтобы сразу назначать витамины, стоит спросить, как он спит, что ест и сколько времени проводит на свежем воздухе. Такой подход показывает, что врач заинтересован в здоровье пациента, а не в получении прибыли любой ценой.