Работает как часы.
Принципы эффективного кросс-
функционального взаимодействия

• Мини-лекция
• Групповая дискуссия
• Вопросы и ответы

1) Что такое горизонтальное взаимодействие:

• Определение понятия
• Отличие вертикальной и горизонтальной структуры взаимодействия

2) Преимущества горизонтального взаимодействия:

• Увеличение скорости принятия решений
• Улучшение координации между отделами
• Повышение гибкости и адаптивности компании

3) Проблемы, возникающие при отсутствии горизонтального взаимодействия:

• Снижение производительности
• Недопонимание между отделами
• Задержки в выполнении проектов

4) Практическое упражнение:

• Участники делятся на группы и обсуждают примеры из своей практики, когда
• отсутствие горизонтального взаимодействия привело к проблемам.

5) Вопросы и ответы:

• Ответы на вопросы участников относительно теории и её практического применения

• Кейс-метод
• Практические задания
• Работа в малых группах

1) Принципы убеждения:

• Как правильно формулировать запрос
• Аргументация и обоснование необходимости выполнения задачи

2) Методы передачи информации:

• Эффективные способы коммуникации (электронная почта, личные встречи,телефонные звонки)
• Использование визуальных материалов для презентации задач

3) Пример продажи задачи:

• Рассмотрение реального примера из бизнеса
• Анализ процесса передачи задачи и принятия решений

4) Практическое задание:

• Участники разбиваются на пары и выполняют ролевую игру, где один играет роль отдела-заказчика, другой — исполнителя.

5) Обратная связь и рефлексия:

• Обсуждение проведённого задания
• Подведение итогов первого дня

• Ролевые игры
• Симуляции
• Дискуссии

1) Общие цели и ценности:

• Создание единой миссии и видения компании
• Формулировка общих целей для всех подразделений

2) Открытая коммуникация:

• Регулярные встречи и совещания
• Использование платформ для обмена информацией (например, корпоративные порталы)

3) Совместное принятие решений:

• Привлечение представителей разных отделов к обсуждению важных вопросов
• Механизмы согласования и утверждения решений

4) Ролевые игры:

• Участникам предлагаются сценарии, в которых они должны организовать кроссфункциональное взаимодействие для решения конкретной задачи.
• Анализ принятых решений и обсуждение возможных альтернатив.

5) Симуляция реальной ситуации:

• Участникам предлагается решить задачу, требующую участия нескольких отделов.
• Они должны применить полученные знания и предложить решение проблемы.

6) Обратная связь и обсуждение:

• Анализ решений и предложений участников
• Выводы и рекомендации

• Групповая работа
• Презентации
• Обсуждения

1) Формат и частота коммуникаций:

• Определение оптимального формата (личные встречи, электронная почта, мессенджеры)
• Установление частоты совещаний и отчетов

2) Правила оформления запросов и отчетов:

• Стандартизация форматов документов
• Требования к содержанию и структуре сообщений

3) Ответственность и сроки:

• Назначение ответственных за выполнение задач
• Установление четких сроков и контроль их соблюдения

4) Групповая работа:

• Участники работают в группах и разрабатывают набор правил коммуникации для своей компании.

5) Презентация и обсуждение:

• Каждая группа презентует разработанные правила
• Общее обсуждение и внесение корректировок

• Индивидуальная работа
• Консультации с тренером
• Презентации

1) Определение личных целей:

• Какие аспекты кроссфункционального взаимодействия стоит улучшить?
• Какие знания и навыки необходимы для этого?

• Конкретизация шагов по внедрению новых принципов взаимодействия
• Установление сроков и ответственных лиц

3) Презентация планов:

• Каждый участник представляет свой личный план внедрения
• Получает обратную связь от других участников и тренера

• Договорённость о регулярных встречах для отслеживания прогресса
• Возможность получения консультаций у тренера